La tarjeta regalo es canjeable por un tratamiento estético o de medicina estética, en nuestra clínica, sita en la Avenida de Tirso de Molina, número 5, de Valencia.
La tarjeta regalo tiene una fecha de caducidad de seis meses desde la fecha de compra.
Con el fin de asegurar el aprovechamiento óptimo de la tarjeta regalo se aconsejará a cada paciente, de manera personalizada, el protocolo de tratamiento más adecuado a sus necesidades. Los tratamientos médicos irán precedidos de una valoración médica previa.
Con la tarjeta regalo se puede elegir el tratamiento o el importe a regalar. La tarjeta regalo puede ser empleada para abonar parte de un tratamiento de mayor importe. Si el precio del tratamiento a realizar fuera menor al importe de la tarjeta, podrá acumularse la diferencia para otro tratamiento, en un plazo máximo de seis meses, pero no se devolverá el dinero.
La Tarjeta no se podrá pagar con otra tarjeta regalo o con una tarjeta abono.
En ningún caso el saldo de la Tarjeta podrá canjearse por dinero.
Formas de pago
•Tarjeta de crédito o débito, a través de una pasarela de pagos. En estos supuestos, los datos del Usuario son transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. La clínica no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.
•Paypal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de Paypal. Debe saber que, para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.
Para cualquier aclaración, incidencia o duda el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de la clínica que es 961191301 o por correo electrónico a la dirección info@clinicasdraarianaarteaga.com
Política de devolución de la Tarjeta Regalo
El periodo de devolución es de 14 días naturales a contar desde la fecha de la compra.
El reembolso del importe pagado podrá tardar un máximo de 14 días desde que el consumidor ejerce el desistimiento, y se realizará en el mismo medio de pago efectuado para la compra. Para ello es imprescindible la presentación del ticket de compra o e-ticket y, en su caso, la tarjeta de pago y el resguardo de la operación.
Las devoluciones de compras pagadas con tarjeta regalo se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo.
Política de cancelación
En la clínica debemos aplicar políticas de cancelación de citas ya que las cancelaciones efectuadas con un corto plazo de preaviso nos impiden reorganizar la agenda con un margen de tiempo bastante para ofrecer a otro paciente la posibilidad de disfrutar de su cita.
De esta manera, y con el propósito de garantizar un mejor servicio y atención, la cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse con un mínimo de 24 horas de antelación, a través de los siguientes medios:
- Telefónicamente: 961191301
- WhatsApp al 672614690
- Correo electrónico: info@clinicasdraarianaarteaga.com
Si Vd. no cancela su cita en plazo indicado, se considerará como si Vd. Hubiera asistido y no podrá optar a su reembolso. En el caso de retrasos mayores a 15 minutos, el tiempo podrá restarse del tratamiento.
Estas condiciones no se aplicarán en caso de que Vd. nos justifique la existencia de una causa de fuerza mayor, urgente o grave que le impida avisarnos con la anticipación de 24 horas que se requiere. Si esto sucede, le pedimos que nos lo justifique sin que se consideren justificaciones validas motivos tales como no localizar la clínica, repentinos cambios laborales o de otra índole, o descuidos u olvidos del propio paciente.
