Conoce las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad y despeja todas tus dudas rápidamente, tanto si vienes a visitarnos a la clínica como si buscas el producto ideal en nuestra tienda.
Preguntas frecuentes
Sobre la clínica
¿Necesito valoración antes de un tratamiento?
Sí, siempre realizamos una valoración personalizada para entender tus necesidades y recomendarte el tratamiento ideal según tu caso y tus inquietudes. En esa consulta, se pautarán de manera individual y personalizada los tratamientos adecuados para tí y se entregará un presupuesto con el plan médico a realizar en clínica.
¿La valoración tiene coste?
La valoración con las doctoras tiene un importe a modo de reserva de 30€ o 100€ en el caso de la Dra Ariana, que se descuenta de cualquier tratamiento realizado en clínica. Se puede valorar de manera presencial, o en el caso de que vivas fuera o tengas una disponibilidad limitada, ofrecemos la posibilidad de realizar una teleconsulta a través de videollamada directamente con una de nuestras Dras y así poder realizar un diagnóstico y un presupuesto online y pautar su visita presencial en base a ésta pauta médica.
¿Cómo puedo pedir cita?
Puedes hacerlo por WhatsApp o llamada telefónica en el 672614690/961191301 o también a través de nuestro email info@clinicasdraarianarteaga.com, y en el portal de Doctoralia, seleccionando la Dra con la quieres tu valoración personalizada. Te ayudaremos a encontrar el mejor horario para ti en todas las opciones.
¿Los tratamientos son dolorosos?
La comodidad del paciente es nuestra prioridad. Nuestros tratamientos están diseñados para ser mínimamente molestos y, cuando es necesario, utilizamos anestesia para garantizar una experiencia confortable.
¿Cuándo veré y cuánto duran los resultados?
Depende del tratamiento. Algunos son inmediatos y otros progresivos, mejorando con el paso de los días o semanas. Los resultados variarán según el tratamiento, tu tipo de piel y hábitos. En consulta te explicaremos exactamente qué esperar de cada uno de ellos y podremos resolver cada una de tus inquietudes.
Sobre la tienda
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Med Store by Dra. Ari preparamos tu pedido con cuidado para que lo recibas en perfecto estado.
El tiempo de entrega estimado es entre 24 y 72 horas laborables desde el envío, pudiendo variar ligeramente según la zona o incidencias de transporte.
Los gastos de envío serán gratis en pedidos superiores a 100€ (Península y Baleares), y en pedidos inferiores a ese importe, se aplicará el coste de envío. En cuanto al seguimiento del pedido, recibirás notificaciones por email actualizando el estado de tu compra.
¿Qué opciones de envío tenéis disponibles?
Existen varias opciones para la obtención de tus productos y pedidos web.
* En clínica: Atención personalizada para descubrir los productos ideales para tu piel con el asesoramiento de nuestro equipo experto, tanto en consulta médica como en el departamento estético de Skin Studio y te preparamos tu pedido para llevártelo al momento.
* Pedido web y recogida en clínica: Realiza tu pedido online y recógelo en clínica de manera presencial, ágil y sin esperas.
* Envío a domicilio: Recibe tu pedido directamente en casa, en 24-72h, con total comodidad y garantía de calidad.
¿Hay alguna opción para probar los tonos de color de la FPS Face Shield Flex de Colorescience?
No disponemos de muestras de Colorescience. No obstante, estaremos encantadas de asesorarte de forma personalizada para ayudarte a elegir el producto ideal para tu piel.
Podemos realizar la asesoría de manera telefónica o, si lo prefieres, podrás conocer y probar el producto el día de tu consulta en la clínica.
¿Tenéis servicio post venta de productos de la Med Store?
Sí, en nuestra clínica ofrecemos asistencia post venta en todos nuestros productos.
Después de la compra y una vez recibido tu pedido, recibirás una llamada para asegurarnos de que:
- Sabes cómo usar correctamente cada producto
- Resolvemos cualquier duda o reacción
- Te ayudamos a adaptarlo a tu rutina según tu piel
- Asesoría para próximas compras
